Jesu li što? Priča o dva vrlo loša klijenta

2024 Autor: Roxanne Bryan | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 10:11

Ovaj novi klijent doveo je mačku svoga sina u njegovo ime (već loš znak). Boris je bio mršav, promašeni komadić buve. Stari, krhak i teško anemičan izgledao je spreman otići iz svijeta. Osim što se jedino što nije u redu s njim ispostavilo da su buhe i anemija.

Ocjena: Ako oslobodimo Borisa od njegovih buha i dodamo transfuziju nekih crvenih krvnih stanica koje nose kisik, on će reagirati dovoljno dobro da nastavi na normalnoj, neparazitskoj, neanemičnoj putanji života.

Kao što bi svaki veterinar učinio s hospitaliziranim pacijentom, nazvao sam majku Borisova vlasnika kako bih prešao plan liječenja i obavijestio je da bi njezina procjena trebala porasti za 300 dolara zbog cijene (jeftine!) Transfuzije krvi. Nevoljko se složila, iako je očito mislila da bi Borisu bilo bolje preko mosta Rainbow. A budući da je u vrijeme hospitalizacije potpisivala sve papire, meni je to bilo dovoljno za telefon.

Siromašni, anemični, buha-opsjednuti Boris je lijepo odgovorio na liječenje. Spašen je još jedan život. Ipak, u vrijeme otkaza, vlasnik mu je odustao od isplate, tvrdeći da nije odgovoran za ništa osim pisane procjene. To je, unatoč činjenici da se njegova majka predstavljala kao mačji zakonski skrbnik, potpisala sve potrebne papire i OK '' dodatne troškove putem telefona.

To bi bio scenarij s kojim smo mogli živjeti, osim što je vlasnik pozvao Amex i osporio cijelu optužbu, što je značilo da nismo dobili ni peni.

Zatim tu je Klijent broj 2 koji treba razmotriti: Ovaj je dugotrajan. Poznajem ga većinu svog dugogodišnjeg života njemačkog ovčara. A on je oduvijek bio čudan, ali strašno popustljiv kao klijent. Između ostalog, jednom je platio više od $ 10K za šest korijenskih kanala svog psa nakon što je pas naletio na automobil i pretrpio ozbiljne traume na licu.

Ali vremena su se promijenila. Njegovo "štene" sada je dobro prošlo u drugom desetljeću, a ortopedsko zdravlje njegova psa značajno je zahvaćeno jednostavnim osteoartritisom kompliciranim blagom displazijom kuka i neliječenom kroničnom bolesti križnog ligamenta.

Što nije neobično. Međutim, ono što je neuobičajeno jest činjenica da je ovaj vlasnik, unatoč činjenici da je bio opširno savjetovan o odgovarajućoj uporabi nutricikutala, nesteroidnih protuupalnih lijekova (NSAID) i kortikosteroida, sada ubrizgava svog psa s anaboličkim steroidima koje dobiva od jedan od trenera u svojoj teretani.

Nevjerojatno, zar ne? Kakvo priznanje? Što da radim s tim informacijama? Označite moju negativnu reakciju na grafikonu? Uključite izjavu koja objašnjava njezinu nezakonitost? Predati ga policiji? Što zakon zahtijeva od mene?

Za zapisnik, sve sam dokumentirao na grafikonu, zamolio ga da prestane i odustane i otpustio ga kao klijenta kada je bilo jasno da tom tipu ništa ne objašnjava - a još manje ga je uvjerilo da su njegova djela nevjerojatno kontraindicirana u kontekstu valjanog odnosa klijent-pacijent.

Kunem se da volim svoje klijente većinu vremena. Ali onda postoje vremena koja ja ne znam.